سؤالات متداول
[vc_row][vc_column][vc_column_text]
ارسال کالا
تحویل کالا در شهر تهران، حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت سفارش و در شهرستان‌ها طی ۲ تا ۴ روز کاری انجام خواهد شد.
ارسال در تهران به‌وسیله پیک موتوری و در سایر شهرها از طریق پست پیشتاز و تیپاکس انجام می‌گیرد.
هزینه ارسال به‌طور خودکار، به نسبت فاصله تا شهر مقصد محاسبه و در سبد خرید قید می‌شود.
کالاهایی که دارای حجم یا وزن زیاد هستند، به‌صورت پس‌کرایه فرستاده می‌شوند؛ که هزینه آن بر عهده خریدار است.
شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه
رضایت مشتری، هدف اصلی ماست. فروشگاه شیائومی کالا با واردات کالای اریجینال و فروش با مناسب‌ترین قیمت، سعی در رسیدن به این هدف دارد.
اگر کالای دریافت‌شده از نظر رنگ، مدل، ظرفیت و … با سفارش شما مغایرت داشت، قبل از بازکردن جعبه با شرکت تماس بگیرید تا برای رفع مشکل اقدام کنیم.
هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
کالای برگشتی به هر علت، باید دارای بسته‌بندی کامل به‌صورت اولیه باشد؛ در‌غیر‌این‌صورت از سوی شرکت مورد پذیرش قرار نخواهد گرفت.
اعلام شماره سفارش و فاکتور خرید برای بازگرداندن کالا الزامی است.
اگر محصول خریداری‌شده دارای مشکل فنی باشد، شرکت کالای معیوب را بازپس گرفته و پس از بررسی، با کالای سالم جایگزین می‌کند. توجه داشته باشید که محصولات مصرفی و نیز قسمت‌های مصرفی کالاها شامل تعویض، گارانتی و بازپس‌گیری نیستند. کالای مرجوعی به شرکت، توسط تیم متخصص ارزیابی و بررسی می‌شود. اگر اشکال موجود بر اثر استفاده ناصحیح مصرف‌کننده رخ داده باشد یا اثری از آب‌خوردگی، ضربه‌خوردگی و سوختگی روی محصول مشاهده شود، کالا به مشتری برگردانده می‌شود.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
